Produkt

Sind die Armbänder mit allen WHOOP Geräten kompatibel

Ja, unsere Bänder passen auf WHOOP-Geräte. Beachte aber bitte: Bänder fürs 4.0-Modell sind nicht mit dem 5.0-Gerät kompatibel.
Erfolgt der Tausch mit der U-Shape Spange?

Anders als bei den Bändern von WHOOP wird bei uns nicht die Spange ausgetauscht. Stattdessen wird das Band einfach an die vorhandene Spange angebracht. Somit sind unsere Bänder sowohl mit dem WHOOP 5.0 als auch dem 5.0 MG kompatibel. Auf der Produktseite findest du ein Video, das den Wechsel Schritt für Schritt zeigt – schau es dir gerne an.
Welche Größe haben die Bizepsbänder – S/M oder L/XL?

Unsere Bänder sind One Size und lassen sich mit dem Riemenverschluss flexibel an deinen Bizeps anpassen. Sie sind eine Zwischengröße und etwa 5 cm länger als die S/M-Variante.
Ich bin weiblich und habe ein Oberamumfang von 23 cm. Welches Band sollte ich als Bizepsband nehmen?

Wir empfehlen Kundinnen und Kunden mit einem Oberarmumfang unter 23 cm unsere Lunar Straps Armbänder. Diese können auch am Bizeps getragen werden.
Kann ich das Band waschen bzw. in die Waschmaschine werfen?

Das Band lässt sich mit lauwarmem Wasser und etwas Shampoo oder Seife von Hand waschen und anschließend trocknen. Eine Maschinenwäsche wird wegen der Anschlüsse nicht empfohlen.
Kann ich Lunar Sports Produkte in einem physischen Geschäft kaufen?

Nein, derzeit sind unsere Produkte nur über unseren Onlineshop erhältlich. Wir hoffen jedoch, dass wir dies in der Zukunft ändern können.

Versand

Wie hoch sind die Versandgebühren?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab 50€ Bestellwert versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 50€ berechnen wir eine faire Versandpauschale von 1,99€. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands fallen Versandkosten an, die im Checkout angezeigt werden.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen. Das machen wir montags bis freitags. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, kümmern wir uns am Montag drum (Feiertage ausgenommen).
Wie lange dauert der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1-3 Werktage, sofern keine abweichende Lieferzeit in der Produktbeschreibung angegeben ist. Leichte Transportverzögerungen seitens der Deutschen Post / DHL können jedoch nicht ausgeschlossen werden.
Von wo aus werden die Bestellungen verschickt?

Wir verschicken täglich alle Bestellungen aus Düsseldorf. Hierdurch sind unsere Lieferzeiten deutlich niedriger, als bei anderen Shops, die aus dem Ausland, wie z.B. China versenden.
Mit welchem Versanddienstleister werden die Bestellungen verschickt?

Wir versenden mit der Deutsche Post, DHL und Hermes.

Rückgaben

Ist eine Rückgabe möglich?

Na klar! Wir stehen zu 100 % hinter unseren Bändern und tragen sie selbst täglich. Deshalb geben wir dir auch ein 30-tägiges Rückgaberecht – also doppelt so lang wie gesetzlich vorgeschrieben.
Wie gehe ich vor, wenn ein Artikel defekt geliefert wurde?

Wir verpacken unsere Bänder sehr sicher. Sollte ein Band dennoch mal beschädigt bei dir zu Hause ankommen, kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@lunarsports.de unter Angabe deiner Bestellnummer und hänge ein Foto des Defektes an. Wir werden dann umgehend eine Ersatzlieferung veranlassen.
Wer trägt die Kosten für den Rückversand

Wenn du etwas zurückschickst, übernimmst du die Rücksendekosten – den Versand zu dir haben wir ja schon für dich übernommen.

Noch offene Fragen

Wenn du noch was wissen willst – egal ob zum Produkt, Versand oder zur Rücksendung,

melde dich einfach über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

Wir helfen dir gern weiter!

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